Aviso de privacidad
Qué datos personales nos confía al pedir una cotización, para qué los usamos y cómo puede consultarlos, corregirlos o pedir que los borremos.
Última revisión: 8 de octubre de 2026.
Quién es responsable de sus datos
NET WORK PLAYA, que opera comercialmente como Network Solutions, con domicilio en Calle Misión de la Espadaña, Número Exterior 406 A, Colonia Misión del Carmen, C.P. 77710, Playa del Carmen, Solidaridad, Quintana Roo, México (Entre Calle Misión de Capuchinas y Calle Misión de Franciscanos), es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Para cualquier asunto de este aviso, escriba a mrahal@networkplaya.mx o llame al 984 176 7898.
Qué datos recabamos
Solo los que usted nos da al pedir información o una cotización, por el formulario de contacto, por WhatsApp, por correo o por teléfono:
- Nombre.
- Empresa o propiedad que representa.
- Correo electrónico y teléfono.
- Sucursal más cercana y el servicio o equipo que le interesa.
- Lo que nos cuente en su mensaje.
No pedimos datos personales sensibles —salud, origen, creencias, datos financieros o similares—. Le pedimos que no los incluya en su mensaje.
El formulario del sitio no guarda nada: arma un mensaje con lo que usted escribió y lo abre en su WhatsApp o en su correo, y es usted quien decide enviarlo. Hasta ese momento sus datos no salen de su dispositivo.
Para qué los usamos
Usamos sus datos únicamente para:
- Responder su solicitud y comunicarnos con usted.
- Preparar, enviarle y dar seguimiento a su cotización.
- Coordinar la visita técnica o el levantamiento que nos pida.
- Si llega a contratar con nosotros, prestarle el servicio y atender la garantía de los equipos.
No los usamos para nada más. No le enviaremos publicidad que no haya pedido, y no vendemos ni rentamos sus datos.
Con quién los compartimos
No transferimos sus datos a terceros, salvo cuando una autoridad competente nos lo requiera conforme a la ley.
Sus mensajes viajan y se guardan en los servicios por los que usted nos escribe y que usamos para atenderle —WhatsApp y nuestro proveedor de correo electrónico—, que los tratan conforme a sus propios avisos de privacidad.
Cuánto tiempo los guardamos
El tiempo necesario para atender su solicitud y darle seguimiento. Después los eliminamos, salvo los que la ley nos obligue a conservar, por ejemplo los que van en una factura si llegó a contratar con nosotros.
Sus derechos sobre sus datos
Usted puede acceder a los datos que tenemos de usted, pedirnos que los rectifiquemos si están mal, que los cancelemos o oponerse a que los usemos (derechos ARCO). También puede revocar el consentimiento que nos dio o pedirnos que limitemos su uso.
Para hacerlo, escriba a mrahal@networkplaya.mx con:
- Su nombre y el medio por el que quiere que le respondamos.
- Una identificación oficial o, si actúa en nombre de otra persona, el documento que lo acredite.
- Qué derecho quiere ejercer y sobre qué datos.
- Cualquier dato que nos ayude a encontrarlos.
Le responderemos por el mismo medio, en los plazos que establece la ley. Si considera que su derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en la materia.
Cookies y otras tecnologías
Este sitio no usa cookies propias. No le asigna ningún identificador ni sigue lo que hace de una página a otra.
Contenido de Facebook e Instagram. La portada puede mostrar nuestras publicaciones en esas redes. Ese contenido lo sirven ellas y puede guardar cookies en su navegador según sus propias políticas. Por eso solo se carga si usted lo permite en el aviso que aparece en su primera visita. Si no lo permite, no se abre ninguna conexión con esas plataformas y el resto del sitio funciona igual.
Su elección. Para recordarla, su navegador guarda una sola palabra —«si» o «no»— en su almacenamiento local. No es una cookie, no viaja a ningún servidor y no contiene datos suyos.
Medición de visitas. Hoy el sitio no mide visitas. Si empezamos a hacerlo, este apartado dirá con qué herramienta y qué registra.
Puede cambiar su elección en cualquier momento: . También puede borrar lo guardado desde la configuración de su navegador.
Cambios a este aviso
Si cambia la forma en que tratamos sus datos, actualizaremos este aviso y lo publicaremos en esta misma página, con su fecha de revisión al inicio.
Las condiciones de uso del sitio están en el aviso legal y términos de uso.